سياسة الاستبدال والإسترجاع

مقدمة نحن في Eduplexastore نقدر رضا عملائنا، ونهدف إلى تقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة. تتعلق هذه السياسة بكيفية معالجة

طلبات الاسترجاع والاستبدال.

1. شروط الاسترجاع

○ يمكن استرجاع الألعاب خلال 48ساعة من استلام الطلب بشرط أن تكون غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية مع

جميع الملصقات والعبوات.

○ الألعاب التي تعرضت للتلف نتيجة سوء الاستخدام غير قابلة للاسترجاع.

2. شروط الاستبدال

○ يمكن استبدال المنتج بمنتج آخر إذا كان بحالة جديدة وغير مستخدم وفي حالته الأصلية خلال48 ساعة من تاريخ

الاستلام. قد يتم فرض رسوم إضافية إذا كان المنتج البديل بسعر أعلى.


3. عملية الاسترجاع والاستبدال

○ لبدء عملية الاسترجاع أو الاستبدال، يجب التواصل مع خدمة العملاء عبر:

■ البريد الإلكتروني: [email protected]

■ الهاتف: 0563458904

1